Darum AUGIAS-Data

Wenn Sie unsere Kundenhotline anrufen, landen Sie nicht in irgendeinem Call-Center, sondern bei Produktexperten. Sollten unsere Supporter einmal nicht helfen können, arbeiten sie mit unseren Entwicklern und Programmierern gemeinsam und schnell an der für Sie besten Lösung. 

Unser Team arbeitet zusammen in Senden/Westfalen am selben Standort. Unsere Infrastruktur und Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Alles unterliegt somit deutscher Rechtsprechung  und Qualitätskontrolle. So brauchen sich unsere Kunden um Datenschutz und Datensicherheit keine Sorgen zu machen.

Woher wir das wissen?

Unser Qualitätsmanagement sieht umfassende Evaluationen zur Kundenzufriedenheit vor. Ein Großteil unserer Anwender hat sich außerdem für langfristige Wartungsverträge entschieden, die eine kontinuierliche Zusammenarbeit gewährleisten.

Wir pflegen in Workshops und Schulungen einen engen Schulterschluss mit den Programm-Anwendern. Zudem sind wir auf vielen Archivtagen und Kongressen mit Messeständen vertreten und unterstützen den VdA in seiner Arbeit. Auf diese Weise wissen wir sehr genau, welche Wünsche an uns gerichtet werden, welche Funktionen wichtig sind und welche wir nicht weiter unterstützen müssen. Darüber hinaus kommunizieren wir per Newsblog alle Neuigkeiten, Tipps, Tricks und Termine rund um AUGIAS-Software. Als einziger AIS-Hersteller bieten wir außerdem mit AUGIAS.Net ein sehr gut frequentiertes, werbefreies Nachrichtenportal an.

"...bei dieser Gelegenheit möchte ich auch einmal betonen, wie schnell und kompetent der Support von AUGIAS-Data ist!"
Sabine Schmitner-Laszakovits (Wiener Neustadt)

"...Darum möchte ich die Gelegenheit nutzen, um Ihnen allen zu danken für die vielen Hilfestellungen, guten Ratschläge und die immer sehr freundliche Korrespondenz mit Ihnen! Es hat mir große Freude bereitet, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!"
Eine Anwenderin aus Eisenach

"Herzlichen Glückwunsch zum gelungenen Update! In allen Bereichen eine Verbesserung!"
Günter Katzler (NÖ Landesarchiv, St. Pölten)

"Heute möchte ich Ihnen einfach nur mal berichten, dass das System (AUGIAS-ZwischenArchiv X) sehr gut funktioniert und mir mittlerweile richtig Spaß macht."
Angelika Lange (Gemeinde Edewecht)

»namens des Vereins Gutenberghaus Bad Honnef e.V., besonders der IT-Aktiven, möchte ich mich bei Ihnen für die hervorragende Betreuung bedanken, die uns zuteil wurde. Sie waren uns bei der Vorbereitung und bei der Durchführung der Installation der Augias-Software nicht nur durch Ihre Expertise, sondern auch durch Ihr verständnisvolles und geduldiges Eingehen auf unsere Erklärungsbedürfnisse stets eine große Hilfe.

Wir sind sicher, dass wir auch in Zukunft bei Ihnen gut aufgehoben sind, wenn wir Rat suchen.«
Wilhelm Birenfeld (Gutenberghaus Bad Honnef e.V.)

»Ich bedanke mich herzlich bei Ihrem Team für die stets kollegiale und freundliche Zusammenarbeit, die uns hier immer weitergeholfen hat. Die gemeinsamen Mittagessen in Bösensell, wenn Fortbildungen waren, gehörten immer zu den Highlights des Tages. Ich habe mich immer gefreut, wenn ich mit Ihnen sprechen konnte und Ihre Newsletter gelesen habe.«
Dirk Elbert (Stadtarchiv Soest)

»Das Stadtarchiv Aalen kann die Nutzung der Software AUGIAS-ZwischenArchiv X sowie die Zusammenarbeit mit der Firma AUGIAS-Data GmbH nur empfehlen.«
Sebastian Sperfeldt aus Aalen

»Hervorheben möchte ich aber noch einmal ganz deutlich, dass ich den Support wirklich sehr gut finde! Das AUGIAS-Team ist immer super nett, hilfsbereit und hilfreich.«
Frau Dr. Sonja Hillerich aus Pforzheim

»Dieses Seminar (AUGIAS-Express 7) war für mich sehr interessant und hilfreich. [...] Die gesamte Atmosphäre in Ihrer Firma hat mir sehr gut gefallen.«
Schwester Elisabeth Jakubowitz aus Aachen

»AUGIAS-Archiv ist jetzt bei uns voll im Einsatz und die Mitarbeiter sind sehr zufrieden. Vielen Dank für die kompetente Unterstützung an alle Beteiligten.«
Ein Anwender aus Schleswig-Holstein

»Nochmals herzlichen Dank für den so wertvollen Support und die Fernwartung für Express 7. Ich kann Ihnen versichern, dass alles sehr gut läuft und die Arbeit mit Express 7 richtig Spaß macht! Das Programm funktioniert hervorragend und die Benutzeroberfläche der Datenbank ist sehr ansprechend und einladend gestaltet.«
Stefan Röllin aus der Schweiz

»Der Support klappt immer problemlos, das ist schon sehr wichtig und gut. Von AUGIAS sind wir immer noch überzeugt - und das schon seit fast 30 Jahren!!!«
Eine Anwenderin aus Speyer

»Was ich besonders an AUGIAS-Archiv schätze, ist die Tatsache, dass man das Programm ohne großen Erläuterungsaufwand auch Hilfskräften an die Hand geben kann. Für manch anderes Programm muss man ja vorher ein Diplom machen... Wir freuen uns, dass wir mit AUGIAS ein Produkt für die Erschließung der immer zahlreicher werdenden Archivalieneinheiten haben, das eine unverzichtbare Stütze unserer Arbeit nach innen und außen ist. Dass ihr stets auf Fragen und Rückfragen und Nachfragen so geduldig und kompetent antwortet, ist einfach wunderbar und heute nicht mehr selbstverständlich. Für die Belange unseres Archivs ist AUGIAS optimal - und wir sind auch etwas stolz darauf, von Anfang an dabei gewesen zu sein!«
Dr. Gabriele Stüber aus Speyer